CHARGE(E) ADMINISTRATIF – CDD

 

 

PETITE FRITURE est un éditeur de design, fondé par Amélie du Passage il y a 10 ans.

L’entreprise est indépendante comprend 30 collaborateurs.

Plus qu’un éditeur de design, PETITE FRITURE affirme un état d’esprit optimiste qui signe des collections singulières et durables avec des designers émergents ou reconnus.

 PETITE FRITURE forme avec chaque designer et chaque fabricant un trio complice et exigeant pour toujours faire des choix techniques ambitieux.

 

Les relations avec nos clients B2B/B2C sont au cœur de notre stratégie de développement. Pour accompagner cette stratégie, nous recherchons un(e) Chargé(e) Administratif B2B/B2C.
Ce poste fait partie de l’équipe Service Client.

MANIFESTE Petite Friture Manifeste Petite Friture

MISSIONS :

 

En collaboration avec le(s) agent(s), le(s) commercial(aux) de la zone géographique, le(la) chargé(e) administratif service client prolonge sur l’intégralité du parcours client, l’expérience PETITE FRITURE en phase avec ses valeurs.
Il(elle) aura en responsabilité l’ensemble des actions permettant d’atteindre cet objectif :

 

  • Réaliser des opérations administratives ou commerciales à l’international.
  • Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement) et en informer le client ou le commercial.
  • Prendre en charge les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leurs demandes (suivi de commande, informations, …).
  • Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement,) aux clients, commerciaux terrain
  • Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût …).
  • Effectuer le suivi de la clientèle ou des fournisseurs et proposer des solutions en cas de litiges (livraison, garantie, règlement…).
  • Effectuer les opérations de suivi (informations commerciales, …) du site Internet.
  • Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, …) ou transmettre au service concerné (comptable, développement produit, supply …)

PROFIL :

 

De formation Bac +2 / Bac + 5 en commerce internationale, administration des ventes, vous avez une forte sensibilité à l’univers de marque dans le domaine de la création, la mode, le luxe, le design ou la décoration.

 

  • Vous avez une expérience commerciale, idéalement dans un contexte PME/ Startup.
  • Vous maîtrisez les indicateurs de satisfaction clients, vous savez utiliser les outils offices de Microsoft et idéalement les interactions avec un Système d’Information (type ERP).
  • Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise et une autre langue de type espagnole ou allemande serait un plus.

 

 

Les qualités requises pour le poste :

  • Agilité d’esprit, goût pour le travail en équipe.
  • Exigent, inventif, curieux, enthousiaste, optimiste.
  • Approche transversale, force de proposition amélioration de services clients.
  • Bonne compréhension IT.
  • Sens des responsabilités et de la satisfaction client.

SI VOUS ETES INTERESSE(E),

 

Merci d’envoyer votre candidature (Lettre de motivation, et CV) à : [email protected]

 

Disponibilité : dès que possible
Statut : CDD
Salaire : à définir en fonction du profil